Una grave lesione alla gamba costringe il bel pompiere Jeff, che ha perso suo padre in un incendio da giovane, a affittare una stanza al piano terra durante il suo recupero. Così si trasferisce con la madre single abbandonata Jenny, un'operatrice del centralino di emergenza 911, e i suoi due giovani figli, Luke ed Elsie, che presto vedono in Jeff un padre ideale sostitutivo e cercano di instaurare una relazione con la loro madre. Lei riconosce la sua buona influenza ma, dopo una chiamata angosciante in cui un poliziotto viene ucciso, Jenny teme che un'altra rottura sarebbe troppo difficile. Il ritirato ex capo dei pompieri di Jeff, 'Buddy', che si trova nella casa dove i bambini leggono libri per guadagnare soldi, dà a Jeff l'ispirazione di cui ha bisogno per perseguire Jenny.