Nella settimana prima di Natale, la veterinaria Allie Shaw, che ha vissuto tutta la sua vita nella città turistica natalizia di Evergreen nel nord del Vermont, si sta trasferendo a Washington DC per stare con Spencer, il suo fidanzato da due anni, per vedere se la lunga distanza è la problema nella stagnazione della loro relazione come sospettano. Il medico Ryan Bellamy e sua figlia adolescente Zoe Bellamy si stanno dirigendo in Florida per imbarcarsi su una crociera per le vacanze, Ryan avendo fatto questa scelta per allontanarsi dal ricordo di sua moglie morta poco più di un anno fa e che è stata colei che ha fatto il Natale tradizionale nella loro famiglia. Allie e i Bellamys si incontrano quando Ryan e Zoe si fermano a Evergreen, dove non erano mai stati, in rotta verso l'aeroporto. Mentre qualcuno all'interno di questo collettivo vuole segretamente trascorrere il Natale a Evergreen, gli altri sembrano determinati a raggiungere la loro destinazione dichiarata. Tuttavia, una cosa o l'altra sembra cospirare per impedire loro di arrivare a Washington o ...