Na semana antes do Natal, a veterinária Allie Shaw, que viveu toda a sua vida na cidade turística de Evergreen, no norte de Vermont, está se mudando para Washington DC para ficar com Spencer, seu namorado há dois anos, para ver se a longa distância é o problema na estagnação de seu relacionamento, como eles suspeitam. O médico Ryan Bellamy e sua filha adolescente Zoe Bellamy estão indo para a Flórida para embarcar em um cruzeiro de férias, Ryan tendo feito essa escolha para fugir da memória de sua esposa, que morreu há pouco mais de um ano e que foi quem fez o Natal tradicional em sua família. Allie e os Bellamys se encontram quando Ryan e Zoe param em Evergreen, onde nunca haviam estado, a caminho do aeroporto. Enquanto alguém dentro deste coletivo secretamente deseja passar o Natal em Evergreen, os outros parecem determinados a fazer o seu caminho para o destino declarado. No entanto, uma coisa ou outra parece conspirar para impedi-los de chegar a Washington ou ...