É a época do Natal. Kristin começou recentemente a trabalhar como Assistente Executiva de Melanie Charles, a exigente Presidente/CEO da Charles Global PR, sediada em Los Angeles. Enquanto Kristin é tão exigente consigo mesma quanto Melanie é com sua equipe em geral, ela gostaria que Melanie a visse como mais do que apenas uma gopher glorificada.
Apesar de estar nervosa com a oportunidade, ela pode ter sua chance quando Melanie é chamada de última hora para Boston para conhecer um novo cliente em potencial, deixando Kristin encarregada de se encontrar com o Embaixador de Edgemoor, cuja monarquia está se associando ao maior cliente da empresa, Dan Carson, da Carson Designs, para um desfile de moda beneficente em 23 de dezembro, com os lucros indo para um hospital infantil.
O trabalho de Kristin basicamente é suavizar as relações com o Embaixador e, se necessário, com Carson até a volta de Melanie. Ao chegar a delegação de Edgemoor em Los Angeles, Kristin descobre que não foi o Embaixador que foi enviado, mas sim o Príncipe Patrick e seu ajudante, Albert.
Querendo parecer mais importante ao colocar a empresa em boa luz, Kristin, seguindo o exemplo de sua colega e melhor amiga Jill, se apresenta não como assistente, mas sim como Melanie. Kristin descobre que pode manter a farsa, já que Melanie fica presa em Boston devido à nevasca.
Por outro lado, Patrick foi enviado por seu pai, o Rei Frederick, para mostrar responsabilidade em seus deveres reais, já que suas irresponsabilidades frequentemente são motivo de fofocas nos tabloides. Durante o tempo juntos, Patrick não apenas começa a demonstrar um verdadeiro interesse pelo trabalho beneficente, mas também começa a ter sentimentos por Kristin, sentimentos que são correspondidos por ela.
Um final feliz para eles é impedido pela verdade eventualmente vindo à tona, especialmente porque o colega competitivo de Kristin, Josh, estaria mais do que feliz em expor Kristin como uma fraude.