Esta mini-série narra a vida de Emma Harte, desde empregada de cozinha no início do século XX, até respeitada empresária e avó nos anos 80.
De origens humildes, Emma Harte (Jenny Seagrove) inicia seu negócio com uma pequena loja, mas ao longo dos próximos vinte anos, ela expande suas lojas e investe na crescente indústria têxtil em Leeds.
Na época da Segunda Guerra Mundial, Emma é a chefe de um grande império varejista e de manufatura, mas ela lutou a vida toda para encontrar o amor.
Depois de uma filha ilegítima e dois casamentos, ela finalmente encontra o amor de sua vida, Major Paul McGill (Barry Bostwick), mas o relacionamento deles é interrompido por um acidente trágico, deixando Emma com sua filha.
Nos anos 80, Emma (Deborah Kerr) enfrenta um de seus maiores desafios; seus cinco filhos estão tentando removê-la como chefe de sua empresa, mas ela está longe de ser a velha senil que eles pensam que ela é, e está determinada a impedi-los a todo custo.