O Niagara Motel e o Riverside Grill, localizado nas Cataratas do Niágara, pertencem e são operados por pai e filha sérvios, o sempre zangado Boris e a trabalhadora Sophie. Através do motel e / ou restaurante vem uma série de pessoas díspares, mas igualmente lutando: o casal de meia-idade Henry e Lil, anteriormente de classe média, mas que estão tentando lidar com a perda de emprego e seu dinheiro associado; jovem casal R.J. e Denise, que estão tentando limpar (com vários graus de sucesso) para que possam resgatar sua filha de um orfanato; e a nova garçonete do restaurante, a jovem franco-canadense viúva Lori, que está escapando de uma situação complicada em sua cidade natal e que é perseguida por dois moradores locais, Dave puro e menos do que Michael. Quem vê tudo o que está acontecendo é a zeladora do motel, Phillie, uma escocesa que se hospedou nas Cataratas do Niágara após uma tragédia pessoal. Para escapar da memória dessa tragédia, Phillie está em um estado constante de ...