Robert McCall é um ex-espião, que deixou a Agência para a qual trabalhava. Ele está tentando levar uma vida normal e estabelecer um vínculo com seu filho distante. Ele também tem que lidar com seu antigo superior, que precisa de sua ajuda de vez em quando, razão pela qual ele deixou a Agência e pessoas de seus dias como espião.
Mas por alguma razão, ele coloca um anúncio no jornal que diz "Tem um problema, precisa de ajuda, chances contra você, ligue para O Protetor". E ele recebe todo tipo de ligação de pessoas que precisam de ajuda, pessoas que tentaram obter ajuda da polícia, mas por falta de informações, ou motivo provável, ou falta de pessoal, não podem ajudá-los. Então eles recorrem a ele.