Robert McCall est un ancien espion, qui a quitté l'Agence pour laquelle il travaillait. Il essaie de mener une vie normale et d'établir un lien avec son fils éloigné. Il doit également faire face à son ancien supérieur, qui a besoin de son aide de temps en temps, c'est pourquoi il a quitté l'Agence et les gens de ses jours d'espionnage.
Mais pour une raison quelconque, il passe une annonce dans le journal qui indique "Vous avez un problème, besoin d'aide, les chances sont contre vous, appelez The Equalizer". Et il reçoit toutes sortes d'appels de personnes qui ont besoin d'aide, des gens qui ont essayé d'obtenir de l'aide de la police mais en raison du manque d'informations, ou de motifs probables, ou de pénurie de main-d'œuvre, ne peuvent pas les aider. Alors ils se tournent vers lui.