Es ist die Weihnachtszeit. Kristin hat kürzlich angefangen, als Executive Assistant für Melanie Charles zu arbeiten, die anspruchsvolle Präsidentin/Geschäftsführerin von Charles Global PR mit Sitz in Los Angeles. Während Kristin genauso anspruchsvoll ist wie Melanie gegenüber ihrem Personal im Allgemeinen, möchte sie, dass Melanie sie nicht nur als eine glorifizierte Laufbursche sieht.
Trotz ihrer Nervosität über die Gelegenheit könnte sie ihre Chance bekommen, als Melanie in letzter Minute nach Boston gerufen wird, um einen potenziellen neuen Kunden zu treffen, und Kristin damit beauftragt wird, sich um den Botschafter von Edgemoor zu kümmern, dessen Monarchie mit dem größten Kunden des Unternehmens, Dan Carson von Carson Designs, für eine Wohltätigkeitsmodenschau am 23. Dezember zusammenarbeitet, deren Erlöse einem Kinderkrankenhaus zugute kommen.
Kristins Aufgabe besteht im Wesentlichen darin, die Wogen mit dem Botschafter zu glätten und gegebenenfalls mit Carson, bis Melanie zurückkehrt. Bei der Ankunft der Delegation aus Edgemoor in Los Angeles stellt Kristin fest, dass nicht der Botschafter geschickt wurde, sondern Prinz Patrick selbst und sein Assistent Albert. Um wichtiger zu erscheinen und das Unternehmen in einem guten Licht darzustellen, gibt sich Kristin, inspiriert von ihrer Kollegin und besten Freundin Jill, nicht als Assistentin, sondern als Melanie selbst aus.
Während Patrick beginnt, sich für die Wohltätigkeitsarbeit zu interessieren und Gefühle für Kristin zu entwickeln, die von ihr erwidert werden, wird ihr glückliches Ende durch die Wahrheit behindert, die schließlich ans Licht kommt, insbesondere da Kristins konkurrierender Kollege Josh, wenn er wüsste, was vor sich geht, mehr als glücklich wäre, Kristin als Betrügerin zu entlarven.