Cuando comienza la nueva temporada, Jacqueline, asistida por Kenneth y la visitante Troy, esparce las cenizas de su difunto esposo sobre Benidorm mientras Sheron y Billy Dawson se registran, junto con el intrigante y egoísta abuelo Eddie, su hijo adolescente Rob y la precoz niña Jodie. Tiger regresa con su amigo Joey y ambos se deleitan con el nuevo empleado, el eficiente Amber, a quien Joyce ha elegido sobre el suave Marcus, reconocido por Troy como el hombre que, con su cómplice Brandy, una vez robó el hotel.