Aunque le encanta su trabajo como organizadora de eventos para la exitosa Gail Lane en la ciudad de Nueva York, la compañía que Gail le dice directamente será algún día suya por ser la mejor de su personal, Rachel Davis, si fuera sincera consigo misma, admitiría el trabajo. fue un retroceso en ninguno de sus libros para niños aceptado para su publicación. Con un evento cancelado en el último minuto, Gail le da a Rachel un descanso inesperado e inusual durante las vacaciones de Navidad, lo que permite que Rachel y su hija adolescente Ava regresen a "casa" para pasar la Navidad con los padres de Rachel y su hermana Maggie en Pigeon Hole, Tennessee, Rachel. y Maggie, quien creció a la proverbial sombra de Dollywood, donde Maggie ahora trabaja en la administración. Es Maggie quien hace arreglos para que Rachel, en nombre de la compañía de Gail, se entreviste para manejar el evento navideño del trigésimo aniversario en Dollywood, posiblemente el evento más grande en el que Rachel habría trabajado si se le hubiera otorgado un alcance nacional. Es cuando Rachel llega a Dollywood que ...