Bien qu'elle aime son travail en tant qu'organisatrice d'événements pour le succès de Gail Lane à New York, l'entreprise que Gail lui dit directement sera un jour la sienne en étant la meilleure de son équipe, Rachel Davis, si elle était fidèle à elle-même, admettrait le travail était une solution de repli dans le fait qu'aucun de ses livres pour enfants n'était accepté pour publication. Avec un événement annulé à la dernière minute, Gail offre à Rachel une pause inattendue et inhabituelle pendant les vacances de Noël, permettant à Rachel et sa fille adolescente Ava de rentrer "à la maison" pour passer Noël avec les parents de Rachel et sa sœur Maggie à Pigeon Hole, Tennessee, Rachel et Maggie qui a grandi dans l'ombre proverbiale de Dollywood où Maggie travaille maintenant dans l'administration. C'est Maggie qui organise une interview de Rachel, au nom de la société de Gail, pour gérer l'événement de Noël du trentième anniversaire à Dollywood, c'est sans doute le plus grand événement sur lequel Rachel aurait travaillé si elle lui avait été décernée pour avoir une portée nationale. C'est lorsque Rachel arrive à Dollywood qu'elle rencontre Luke Hackman, qu'elle pense d'abord passer un entretien pour le même poste, mais qui est en fait le directeur des opérations de Dollywood, lui qui passe un entretien pour le poste de directeur général ouvert. En rencontrant le conseil d'administration après leurs entretiens respectifs, Rachel et Luke sont tous deux consternés d'apprendre qu'ils ont été nommés co-organisateurs de l'événement du trentième anniversaire, cette consternation en raison de leurs points de vue et de leurs styles de travail différents. Finalement capables de surmonter leur antagonisme, Rachel et Luke commencent à travailler harmonieusement ensemble en se rendant compte qu'ils travaillent non seulement vers le même objectif d'un événement réussi, mais ce succès qui les pousserait vers leurs objectifs finaux de mettre l'entreprise de Gail sur le plan national map et Luke obtenant la position de GM, respectivement. Dans le processus, Rachel et Luke commencent à tomber amoureux l'un de l'autre. Leur chemin vers une vie heureuse pour toujours est entravé par leurs chemins de vie divergents, Rachel qui est à New York et travaille pour un poste plus élevé dans l'entreprise de Gail, et Luke qui a du mal à accepter une chose sûre dans une offre en tant que directeur général de Wild West Amusements à Atlanta, qui lutte d'autant plus qu'il commence à soupçonner que le poste de directeur général à Dollywood ne sera pas le sien et malgré son cœur à Dollywood.