En un call-center de una empresa de telecomunicaciones, un grupo de empleados se enfrenta a una situación inesperada cuando reciben una llamada de un cliente en apuros. La llamada se convierte en una carrera contra el tiempo para ayudar al cliente y resolver su problema antes de que sea demasiado tarde.
El equipo de operadores debe trabajar juntos, utilizando sus habilidades y conocimientos para encontrar una solución rápida y efectiva. A medida que la tensión aumenta, surgen conflictos internos y secretos que ponen a prueba la unidad del grupo.
Con el reloj en su contra, los empleados del call-center se ven obligados a tomar decisiones difíciles y a enfrentarse a sus propios miedos. ¿Lograrán superar el desafío y salvar al cliente, o fracasarán en el intento?