Helen Russell es dueña y opera una tienda de flores en la ciudad de Nueva York. Lo que más le gusta de su trabajo es el amor asociado con muchos de sus pedidos, especialmente ahora durante la temporada de San Valentín.
Ella espera algún día tener ese tipo de amor mágico, el que imaginaba era como el de sus padres ya fallecidos, donde simplemente sabían que estaban destinados el uno para el otro.
Cree haber encontrado ese amor cuando su mejor amigo desde la universidad, Henry Hart, la invita a un baile de máscaras que se celebra en los jardines botánicos donde él trabaja como el botánico principal.
En el baile, conoce a un hombre enmascarado con quien conecta en ese sentido emocional y romántico. El problema resulta ser que para cuando se separan abruptamente al final de la noche, ninguno sabe nada del otro, incluido el nombre del otro.
La única pista que tiene Helen es el boutonniere que llevaba y que accidentalmente dejó caer cuando se apresuró a irse, uno que fue encargado en su tienda usando lo que probablemente es la mejor rosa que ha hibridado, una que solo está llamando la rosa misteriosa hasta que le ponga nombre y que Henry la ha animado a presentar en un prestigioso concurso de flores.
Helen, Henry y el resto del personal de la tienda, su tía materna Carol y la nueva empleada Beth, emprenden una búsqueda para encontrar al hombre misterioso de Helen que coincida con la rosa misteriosa.
A través del proceso, Helen desea que esas señales mágicas le indiquen que los riesgos que está tomando terminarán con este hombre misterioso siendo su verdadero amor, pero podría descubrir que las señales son un poco más sutiles y podrían apuntar más cerca de casa.