Helen Russell possiede e gestisce un negozio di fiori a New York City. Ciò che ama del suo lavoro è l'amore associato a molti dei suoi ordini, specialmente ora durante la stagione di San Valentino.
Spera un giorno di avere quel tipo di amore magico, quello che immaginava fosse simile a quello dei suoi genitori ora defunti, dove sapevano di essere fatti l'uno per l'altro.
Pensa di aver trovato quell'amore quando il suo migliore amico dai tempi del college, Henry Hart, la invita a un ballo in maschera che si tiene ai giardini botanici dove lavora come capo botanico.
Al ballo, incontra un uomo mascherato con cui si connette in senso emotivo e romantico.
Il problema si rivela essere che quando si separano bruscamente alla fine della serata, nessuno dei due sa nulla dell'altro, incluso il nome dell'altro.
L'unica traccia che Helen ha è il bocciolo che lui indossava e che ha accidentalmente lasciato cadere quando è scappato, uno che è stato ordinato dal suo negozio utilizzando quella che è probabilmente la migliore rosa che abbia mai ibridato, una che sta chiamando la rosa misteriosa fino a quando non le darà un nome e che Henry l'ha incoraggiata a inserire in una prestigiosa competizione floreale.
Helen, Henry e il resto del personale del negozio - sua zia materna Carol e la nuova dipendente Beth - si mettono alla ricerca dell'uomo misterioso di Helen per abbinarlo alla rosa misteriosa.
Attraverso il processo, Helen desidera che quei segni magici le dicano che i rischi che sta prendendo porteranno a questo uomo misterioso che sarà il suo vero amore, ma potrebbe scoprire che i segni sono un po' più sottili e potrebbero indicare più vicino a casa.