Helen Russell possède et gère une boutique de fleuriste à New York. Ce qu'elle aime dans son travail, c'est l'amour associé à de nombreuses de ses commandes, surtout maintenant pendant la saison de la Saint-Valentin. Elle espère un jour vivre ce genre d'amour magique, celui qu'elle imaginait être comme celui de ses parents maintenant décédés, qui savaient qu'ils étaient faits l'un pour l'autre.
Elle pense avoir trouvé cet amour lorsque son meilleur ami depuis l'université, Henry Hart, l'invite à un bal masqué qui se tient dans les jardins botaniques où il travaille en tant que chef botaniste. Au bal, elle rencontre un homme masqué avec qui elle se connecte sur un plan émotionnel et romantique. Le problème est qu'à la fin de la soirée, ils se séparent brusquement sans se connaître, y compris leur nom. La seule piste qu'Helen a est la boutonnière qu'il portait et qu'il a accidentellement laissée tomber en partant précipitamment, une boutonnière commandée dans sa boutique avec ce qui est probablement la meilleure rose qu'elle ait jamais hybridée, qu'elle appelle simplement la rose mystère jusqu'à ce qu'elle lui donne un nom.
Henry l'encourage à participer à un prestigieux concours de fleurs. Helen, Henry et le reste du personnel de la boutique - sa tante maternelle Carol et la nouvelle employée Beth - se lancent dans une quête pour retrouver l'homme mystérieux d'Helen qui correspond à la rose mystérieuse. Au cours du processus, Helen espère que les signes magiques lui montreront que les risques qu'elle prendront la mèneront à cet homme mystérieux qui sera son véritable amour, mais elle pourrait réaliser que les signes sont un peu plus subtils et pourraient pointer plus près de chez elle.