Baseado em eventos reais, esta poderosa história de amizade, confiança e perdão nos leva ao coração de uma comunidade abalada pelo desaparecimento de uma criança. Em 2008, Shannon Matthews, de 9 anos, é reportada como desaparecida. Uma busca frenética se segue e rapidamente se torna uma investigação de assassinato. Liderada por Julie Bushby, a comunidade se une em torno da mãe de Shannon, Karen, devastada pela dor, determinada a encontrar sua filha e mostrar que, embora ela seja de origem humilde, a vida de Shannon é tão importante quanto qualquer outra.
À medida que a esperança desaparece e dúvidas sobre Karen surgem, Shannon é encontrada - com um homem que sua mãe conhece. À medida que as suspeitas se aprofundam, os amigos de Karen começam a descobrir a verdade.