Basé sur des événements réels, cette histoire puissante d'amitié, de confiance et de pardon nous emmène au cœur d'une communauté secouée par la disparition d'un enfant. En 2008, Shannon Matthews, âgée de 9 ans, est signalée disparue. Une recherche frénétique s'ensuit et devient rapidement une enquête pour meurtre. Menée par Julie Bushby, la communauté se mobilise autour de la mère éplorée de Shannon, Karen, déterminée à retrouver sa fille et à montrer que même si elle vient d'un milieu pauvre, la vie de Shannon est aussi importante que celle de n'importe qui d'autre. Alors que l'espoir s'amenuise et que des doutes sur Karen surgissent, Shannon est retrouvée - avec un homme que sa mère connaît. Alors que les soupçons s'intensifient, les amis de Karen se mettent en quête de la vérité.