Leah Townsend war schon immer darauf bedacht, es allen recht zu machen. Von ihrer Kindheit als Tochter eines Senators bis zu ihrer Karriere als erfolgreiche Autorin geht Leah aus dem Weg, Konflikte zu vermeiden. So stark ist ihr Wunsch, die Menschen um sie herum glücklich zu machen, dass Leah auch zu ängstlich ist, um ihrem langjährigen Freund Edward Crouse zu sagen, dass ihre Beziehung in einer Sackgasse steckt - das gleiche Date-Night, im gleichen Restaurant, mit dem gleichen Essen, Woche für Woche. Und zu allem Überfluss erweist sich ihr zweiter Roman als viel schwieriger zu schreiben als der erste.
Als Leah und Edward bei einer kleinen Meinungsverschiedenheit auf Edwards Fakultätsparty (es zählt kaum als Streit) haben, schreibt Edward sie in einen Gruppenkonfliktlösungskurs ein. Dort trifft sie Cinco Dublin, einen Schock-Jock-Radiomoderator, der den Kurs auf gerichtliche Anordnung besucht. Seine Familie hat eine stachelige Vergangenheit mit den Townsends: Cinco Sr., ein renommierter Journalist, lieferte sich ein Duell mit Senator Townsend, als er im Amt war, und das schlechte Blut bleibt bestehen. Leah sträubt sich gegen Cincos Grobheit und kann über die vernichtende Kritik, die er ihrem Debütroman gab, nicht hinwegsehen.
Als sie sich jede Woche zum Konfliktlösungskurs treffen, sieht Leah einige Risse in Cincos Fassade, kann aber über ihre Unterschiede nicht hinwegkommen. Sie findet sich zwischen zwei Männern zerrissen: dem zuverlässigen Edward, liebevoll, auch wenn er vorhersehbar ist; und Cinco mit all seinem Getöse, der Leah lebendig fühlen lässt. Während Leah lernt, wie sie mit Konflikten in ihrem täglichen Leben umgehen kann, kann sie den einen Konflikt in ihrem Herzen lösen?