Leah Townsend sempre foi uma pessoa que agrada aos outros. Desde a sua infância como filha de um senador até a sua carreira como autora de sucesso, Leah faz de tudo para evitar conflitos. Tão forte é o seu desejo de manter as pessoas ao seu redor felizes que Leah também tem medo de deixar o seu namorado de longa data, Edward Crouse, saber que o relacionamento deles está em uma rotina - o mesmo encontro, no mesmo restaurante, com a mesma comida, semana após semana. E para piorar, o seu segundo romance está se mostrando muito mais difícil de escrever do que o primeiro.
Quando Leah e Edward têm uma pequena discussão na festa da faculdade de Edward (mal pode ser considerada uma briga), Edward a inscreve em uma aula de resolução de conflitos em grupo. Lá, ela conhece Cinco Dublin, um apresentador de rádio polêmico que está frequentando a aula por ordem judicial. Sua família tem um passado complicado com os Townsend: Cinco Sr., um renomado jornalista, confrontou o Senador Townsend quando ele estava no cargo e a mágoa ainda permanece.
Leah se irrita com a franqueza de Cinco e não consegue superar a crítica severa que ele fez ao seu primeiro romance. Conforme se encontram para a aula de resolução de conflitos todas as semanas, Leah percebe algumas rachaduras na fachada de Cinco, mas não consegue superar as diferenças entre eles. Ela se vê dividida entre dois homens: o confiável Edward, amoroso mesmo que previsível; e Cinco, com toda a sua arrogância, que faz Leah se sentir viva.
À medida que Leah aprende a lidar com o conflito em sua vida diária, será que ela conseguirá resolver o conflito profundo em seu coração?