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A finales de 1993, el general canadiense Romeo Dallaire es asignado para dirigir las tropas de las Naciones Unidas en Ruanda. En 1994, cuando comienza el genocidio de los tutsis por parte de los hutus, el general Dallaire hace su mejor esfuerzo para ayudar al pueblo de Ruanda, negociando de manera inclusiva con los rebeldes tutsis, el ejército hutu y la milicia de Interhamwe. Sin embargo, él lucha contra la burocracia y el desinterés de las Naciones Unidas y es testigo de cómo el mundo occidental ignora y rechaza cualquier tipo de apoyo, incluido EE.UU. oponiéndose en el consejo de seguridad de la ONU a cualquier tipo de ayuda.