Fin 1993, le général canadien Roméo Dallaire est affecté à la tête des troupes des Nations Unies au Rwanda. En 1994, lorsque débute le génocide des Tutsis par les Hutus, le général Dallaire fait de son mieux pour aider le peuple rwandais, notamment en négociant avec les rebelles tutsis, l'armée hutue et les milices Interhamwe. Cependant, il lutte contre la bureaucratie et le manque d'intérêt des Nations Unies et voit le monde occidental ignorer et refuser toute forme de soutien, y compris les États-Unis s'opposant au conseil de sécurité de l'ONU à tout type d'aide.