Snowflake (Ariana Grande) è speciale. È l'unico gorilla bianco al mondo e l'attrazione principale dello zoo. I bambini la adorano, ma gli altri gorilla, Petunia (Jennette McCurdy), Elvis (Nathan Kress) e Anvil (Keith David), no, perché è diversa. Con l'aiuto di un eccentrico panda rosso di nome Jenga (David Spade), Snowflake pianifica una missione segreta per sgattaiolare fuori dallo zoo e avventurarsi nella pericolosa città per trovare la strega del circo che può aiutarla a diventare un gorilla "normale". Snowflake troverà la cura che sta cercando o si renderà conto che c'è qualcosa di più importante che adattarsi, essere fedele a te stesso?