Taylor Haldway accetta una richiesta dalla sua sorella Jessica, la cui agenzia di tate è completamente prenotata intorno a Natale, prendendo un cliente dell'ultimo minuto: l'organizzatrice di eventi Celeste Everette, che cresce la figlia pre-adolescente della sua defunta sorella Finley in un mix di imitazione e stile militare cieco 'efficienza' con orari e backup per ogni singolo minuto. Taylor presto conquista la devota gratitudine di Finley mentre convince Celeste a rilassarsi in una vita privata più umana per entrambi. Come presto notano Finley, Jessica e la ferma vice di Celeste Molly, Taylor è un match molto migliore per Celeste rispetto al suo fidanzato avvocato workaholic Brandon, e forse viceversa, poiché il legame con lui che ha perso i suoi genitori e cresciuto sei fratelli più giovani. La sua discreta attività letteraria si rivela rilevante poiché la sua cliente principale, l'editrice Hanna Duvall, esige di firmare autori, in particolare il misterioso scrittore dei libri preferiti di Finley.