Après que ses parents ont été tués dans un crash d'avion au-dessus du Grand Canyon, Melanie, une adolescente, et son frère et sa sœur plus jeunes sont envoyés à Londres pour vivre avec leur oncle, Philip.
Là, elle rencontre sa femme muette, Margaret, qui est maltraitée et terrifiée par son mari et ne communique qu'à travers des notes. Elle rencontre également les frères plus jeunes de Margaret, Francie, un violoniste, et le séducteur Finn.
Son oncle est un fabricant de jouets, qui a secrètement le pouvoir de donner vie à ses jouets, mais il maintient également un contrôle dictatorial sur sa famille et a l'intention d'exercer le même contrôle sur la nouvelle arrivée.