A Toronto, Nicole si sente depressa per il suo lavoro di farmacista con un capo prepotente e la sua vita familiare è un disastro. In quell'oscurità, Nicole inizia a ricevere lettere da un ammiratore segreto che porta compassione, regali e istruzioni se vuole ancora la corrispondenza. Incuriosita, segue le indicazioni che la rinvigoriscono anche se le lettere diventano più bizzarre. Alla fine, Nicole scopre l'identità del suo ammiratore e le cose prendono una svolta inquietante con una richiesta difficile. Ora, Nicole deve decidere quanto è disposta a soddisfarla e se c'è di più in questa situazione di quanto sembri.