Kuzey İngiliz fabrikasının personeli hakkında komedi. Nazik bir kadın olan Bren (Victoria Wood), zengin ve ünlülerle takıldığı bir fantezi dünyasında yaşayan sarhoş annesini görmezden gelmeye çalışırken, herkesin sorunlarına yardımcı olmaya çalışır. Patronu Tony (Andrew Dunn), Bren'e çıkma teklif edemeyecek kadar utangaçlığının bir bahanesi olmasına rağmen, onun aşırı cömert bir cinsiyetçi sapık olduğunu göstermeyi seviyor. Takımın yaşlı üyeleri Dolly (Thelma Barlow) ve Jean (Anne Reid), sadece birbirleriyle olan o kadar da ince olmayan sürtük savaşı için yaşıyorlar. Dolly kilosu ile meşgul ve Jean kocasından bıktı. Bu arada, Tony tarafından alaycı bir şekilde "Gülen Yüzlü Pixie" olarak tanımlanan Twinkle (Maxine Peake) her zaman kötü bir ruh hali içindedir ve Anita'nın (Shobna Gulati) hiçbir fikri yoktur. "Tost makinesi acil durumları" ve "köpek yüzleri uyarıları" ile meşgul olan tamirci Stan'i (Duncan Preston) ve nevrotik insan kaynakları görevlisi Philippa'yı (Celia Imrie) ekleyin ve "herhangi bir çiçek açma işinin" bittiği olağandışı bir gün. .