Comédia sobre a equipe de uma fábrica do norte da Inglaterra. Bren (Victoria Wood), uma mulher bondosa, tenta ajudar a todos com seus problemas, enquanto tenta ignorar sua mãe alcoólatra que vive em um mundo de fantasia onde convive com os ricos e famosos. Seu chefe Tony (Andrew Dunn) gosta de se fazer passar por um pervertido machista ultra-ladino, embora seja apenas uma capa por ser muito tímido para convidar Bren para sair. Os membros mais velhos da equipe, Dolly (Thelma Barlow) e Jean (Anne Reid), vivem apenas para a guerra de fofocas não tão sutis que têm uma com a outra. Dolly está preocupada com seu peso, e Jean está cansada de seu marido. Enquanto isso, Twinkle (Maxine Peake), descrita sarcasticamente por Tony como "A Fada Com o Rosto Risonho", está sempre de mau humor, e Anita (Shobna Gulati) simplesmente não tem ideia. Adicione Stan (Duncan Preston) o faz-tudo, que se ocupa com "emergências de torradeira" e "alertas de rostos caninos" e Philippa (Celia Imrie), a neurótica oficial de recursos humanos, e é um dia incomum quando "qualquer trabalho maldito" é feito.